Regulamin

Regulamin Sklepu Amore & Psyche Perfumeria

§1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://amore-psyche.pl/, zwanego dalej " Sklep Amore & Psyche Perfumeria”.
2. Właścicielem Sklepu jest Amore & Psyche Perfumeria Agnieszka Ruta, NIP 5322116484, REGON 540587464, z siedzibą w Karczewie ul. Warszawska 1 a 05-480 w Polsce.
3. Kontakt z obsługą Klienta możliwy jest pod adresem e-mail: amore-psyche@onet.pl lub telefonicznie: +48 792703583 w godzinach 8:00 – 15:00 od poniedziałku do piątku.
4. Korzystając z usług Sklepu, Klient akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu.

§2 Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która dokonuje zakupu w Sklepie.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Konto – indywidualne konto Klienta w Sklepie, założone na podstawie danych przekazanych podczas rejestracji.
4. Produkt – każdy towar oferowany do sprzedaży w Sklepie.
5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sklepem.

§3 Rejestracja i zamówienia

1. Klient może dokonać zakupu jako gość lub po założeniu Konta w Sklepie.
2. W celu rejestracji należy wypełnić formularz rejestracyjny, podając wymagane dane, w tym imię, nazwisko, adres e-mail oraz hasło.
3. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.
4. Deklarowany czas wysyłki to 1-3 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności, chyba, że wskazano inaczej w opisie Produktu.
5. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt określa jego ilość i dodaje do „Koszyka”, a następnie potwierdza zamówienia, podając wymagane dane dostawy i płatności.

§4 Płatności i dostawa

1. Sklep akceptuje następujące formy płatności:
   1. Płatność za pobraniem
   2. Płatność online za pomocą PayU: Przelew online i tradycyjny, BLIK, Limit P24NOW (Płacę później lub na raty)
2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest Autopay S.A.
3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
4. Akceptowane karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
5. Cennik dostawy towarów: Paczkomaty Inpost – 14,90 zł; Kurier Inpost – 17,90 zł; Pobranie – kurier InPost 24 (zapłać kurierowy przy odbiorze) - 19,90 zł
6. Czas dostarczenia towaru do Klienta wynosi od 1 do 3 dni roboczych w zależności od wybranej metody dostawy.

§5 Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: amore-psyche@onet.pl.
2. Zwracaną rzecz wraz z paragonem należy zwróć do nas niezwłocznie na adres: 05 – 480 Karczew, ul. Warszawska 1 a, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy.
3. Od umowy możesz odstąpić w terminie 14 dni.
4. Bieg czternastodniowego terminu na odstąpienie od umowy rozpoczyna się: dla umowy, w której wydajemy rzecz, będąc zobowiązanymi do przeniesienia jej własności – od objęcia rzeczy w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik, dla treści cyfrowych – od dnia zawarcia umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Dokonane przez Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy na zasadach wskazanych w regulaminie zwrócimy Ci niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Ciebie oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub odstąpienie od umowy bez podania przyczyny bądź odniesienie sie do ustawy z dnia 30 maja 2014 r.o prawach konsumenta, art. 27).
5. Zwrotu płatności dokonujemy przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, w tym na rachunek bankowy lub kartę płatniczą przypisaną do pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
6. Konsument ponosi koszty wysyłki zwracanego towaru do sprzedawcy.
7. Możemy wstrzymać się ze zwrotem otrzymanej od Ciebie płatności do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Pamiętaj, że prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umowy: w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

§6 Reklamacje

1. Sklep odpowiada za wady Produktu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z ustawą o prawach konsumenta oraz Kodeksem cywilnym. Masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię.
2. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: amore-psyche@onet.pl lub drogą pocztową na adres ul. AMORE & PSYCHE PERFUMERIA, 05 -480 Karczew, ul. Warszawska 1 a Reklamowany towar należy wysłać na adres: AMORE & PSYCHE PERFUMERIA, 05 -480 Karczew, ul. Warszawska 1 a W związku z wadą możesz żądać: wymiany rzeczy na wolną od wad, usunięcia wady, lub złożyć oświadczenie o: obniżeniu ceny, odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.
3. Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy. Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy. Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.
4. Reklamacja powinna zawierać: opis wady, datę jej stwierdzenia, dokument zakupu oraz dane kontaktowe Klienta.

§7 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sklep Amore & Psyche Perfumeria Agnieszka Ruta, 05 – 480 Karczew, ul. Warszawska 1 a ,Poland NIP 5322116484, zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz, za zgodą Klienta, w celach marketingowych.
3. Szczegółowe informacje na temat ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§8 Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.
2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie.